Sweden – Software package and information systems – ITSM-plattform
Tytuł: Sweden – Software package and information systems – ITSM-plattform Zamawiający: Karlstads kommun Kraj: SWE Data publikacji: 2025-09-01 Termin składania ofert: 2025-09-29 23:59 Opis przetargu: {'swe': ['Kommunen avser upphandlar en komplett ITSM-plattform som SaaS-tjänst för att stödja och effektivisera hanteringen av IT-relaterade tjänster och supportfunktioner. Lösningen ska omfatta centrala ITSM-processer såsom incidenthantering, ärendehantering, kunskapshantering, självbetjäningsportal, automatisering samt stöd för kontaktcenterverksamhet, inklusive integration med telefoni och ärendefördelning. Plattformen behöver vara standardiserad med hög konfigurerbarhet, där kommunen självständigt kan anpassa funktioner utan stora behov av konsultstöd. Lösningen ska levereras som en molnbaserad tjänst med lagring av personuppgifter inom EU/EES och vara fullt förenlig med GDPR samt offentlighets- och sekretesslagen (OSL). Se i övrigt upphandlingsdokumenten för Fas 1, för mer information.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska
Kategoria
Nie określono
Źródło
currency
cpv codes
- 48000000
- 48000000
- 72000000
- 72500000
form type
buyer name
archived at
notice type
buyer country
deadline used
archive reason
estimated value
publication date
publication number
notice title all languages
bul: Швeция – Софтуерни пакети и информационни системи – ITSM-plattform
ces: Švédsko – Balíky programů a informační systémy – ITSM-plattform
dan: Sverige – Programpakker og informationssystemer – ITSM-plattform
deu: Schweden – Softwarepaket und Informationssysteme – ITSM-plattform
ell: Σουηδία – Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής – ITSM-plattform
eng: Sweden – Software package and information systems – ITSM-plattform
est: Rootsi – Tarkvarapaketid ja infosüsteemid – ITSM-plattform
fin: Ruotsi – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – ITSM-plattform
fra: Suède – Logiciels et systèmes d'information – ITSM-plattform
gle: An tSualainn – Software package and information systems – ITSM-plattform
hrv: Švedska – Programski paketi i informacijski sustavi – ITSM-plattform
hun: Svédország – Szoftvercsomag és információs rendszerek – ITSM-plattform
ita: Svezia – Pacchetti software e sistemi di informazione – ITSM-plattform
lav: Zviedrija – Programmatūras pakotne un informācijas sistēmas – ITSM-plattform
lit: Švedija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – ITSM-plattform
mlt: L-Iżvezja – Pakketti tas-softwer u sistemi ta' informazzjoni – ITSM-plattform
nld: Zweden – Software en informatiesystemen – ITSM-plattform
pol: Szwecja – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne – ITSM-plattform
por: Suécia – Pacotes de software e sistemas de informação – ITSM-plattform
ron: Suedia – Pachete software şi sisteme informatice – ITSM-plattform
slk: Švédsko – Softvérové balíky a informačné systémy – ITSM-plattform
slv: Švedska – Programski paketi in informacijski sistemi – ITSM-plattform
spa: Suecia – Paquetes de software y sistemas de información – ITSM-plattform
swe: Sverige – Programvara och informationssystem – ITSM-plattform
deadline receipt request dt
- 2025-09-29T00:00:00+02:00
deadline receipt tender date
deadline receipt tender time
deadline additional info date
deadline additional info time
deadline receipt request date
- 2025-09-29+02:00
deadline receipt request time
- 00:00:00+02:00
deadline receipt expressions date
deadline receipt expressions time