Hungary – Software programming and consultancy services – NAK - SAP fejlesztési szolgáltatások 2024-2025

Tytuł: Hungary – Software programming and consultancy services – NAK - SAP fejlesztési szolgáltatások 2024-2025 Zamawiający: Magyar Agrár-, Élelmiszergazdasági és Vidékfejlesztési Kamara Kraj: HUN Data publikacji: 2025-12-30 Termin składania ofert: 2023-12-15 23:59 Opis przetargu: {'hun': ['Keretmegállapodással érintett modulok: CRM modulhoz kapcsolódó feladatok BW modulhoz kapcsolódó feladatok FI-CA modulhoz kapcsolódó feladatok HR és az NGP modulhoz kapcsolódó feladatok Alkalmazás üzemeltetési szolgáltatás (Műszaki leírás 2.1. pont);\u202f\u202f Ezen tevékenységgel összefüggő feladatok: valamennyi jelenleg rendelkezésre álló modul esetében a már meglévő funkciókhoz kapcsolódóan kisebb módosítások elvégzése, funkciók paraméterezése és hibajavítás, ideértve az üzleti év váltással kapcsolatos, a központi e-ügyintézésre alkalmas portál CRM fejlesztéseket, az SAP CRM árazási és SAP CRM IPC árazómotor, SAP CRM Case management fejlesztéseket. Alkalmazás üzemeltetési feladatok havi rendszerességgel merülnek fel a jelenlegi működés során, mivel számos üzleti folyamat a SAP rendszerekben van megvalósítva. Alkalmazás üzemeltetéssel kapcsolatos módosítási, paraméterezési, egyéb feladatok (Műszaki leírás 2.1.1. pont),\u202f\u202f Alkalmazás üzemeltetéssel kapcsolatos, nem a jótállás és a kellékszavatosság alapján elvégzendő hibajavítási feladatok (Műszaki leírás 2.1.2. pont), /\u202f Az alkalmazás üzemeltetés keretében ellátandó feladatok mennyisége, azok időbeli ütemezése és erőforrás igénye előre nem meghatározható, elsősorban csak módosított jogszabály pontos szövegét ismerve, illetve a hatályba lépését követően tudjuk a változásokra vonatkozó ellátandó feladatok paramétereit meghatározni. A Kamara a működéséhez támogatási és finanszírozási forrásokat használ fel, melyek jelentős része központi költségvetési szervektől érkezik. A célhoz kötött támogatásoknak az igénybevételéhez bizonyos kritériumoknak szükséges megfelelni, melyek akár évközben is változhatnak. Az alkalmazás üzemeltetési feladatok során ezen módosulások miatt indokolt az Ajánlatkérő által megrendelt változások megoldása Ajánlattevő által. Fejlesztési szolgáltatás (Műszaki leírás 2.2. pont)\u202f\u202f Ezen tevékenységgel összefüggő feladatok: egyedi szerződések alapján új funkciók felparaméterezése, új funkciók kialakítása vagy továbbfejlesztése, illetve a már meglévő, korábbi funkciók teljes átalakítása. Ajánlattevő kiemelt felelőssége, hogy oly módon végezze el a fejlesztési feladatokat, hogy az a már meglévő SAP rendszerrel való integritást biztosítsa, és a rendelkezésre álló információk alapján nem jelent a későbbiekben sem továbbfejlesztési korlátot vagy akadályt Ajánlatkérő integrált rendszerében. Fejlesztések esetén az új funkciókhoz tartozó oktatási anyagokat/felhasználói kézikönyveket Ajánlattevő készíti és adja át Ajánlatkérő számára. A már elkészült kézikönyvekben a változásokat Ajánlattevő tartja karban. Rendelkezésre állási szolgáltatás (Műszaki leírás 2.3. pont)\u202f\u202f Ezen tevékenységgel összefüggő feladatok: Ajánlatkérő a feladatellátást normál irodai munkanapokon és munkaidőben várja el és ehhez kapcsolódóan állapítja meg az Ajánlattevői feladatok határidejét (hétfőtől csütörtökig 8:00-17:00 között, pénteken 8:00-15:00 között). Ajánlatkérő azonban fenntartja azon lehetőséget, mely során a normál irodai munkanapokon és munkaidőben jelzett időszakon kívüli feladatellátást követeli meg Ajánlattevőtől és rendelkezésre állást igényelhet. Ebben az esetben egyedi szerződés keretén belül kerül meghatározásra a rendelkezési állási szolgáltatás kezdete és vége, valamint ezen időszak alatt igényelt órák száma és az érintett modulok. Ajánlattevő az egyedi szerződésben jelzett időszak tekintetében, amennyiben hibajavítási feladat nem merül fel, rendelkezésre állási díjra jogosult. A hibajavításra fordított idő, amennyiben az nem jótállás körében kerül megoldásra, az írásbeli konzultáció eredményeként megkötött szerződés rendelkezéseinek megfelelően, közvetlen megrendelés esetén a 2.5 pontban meghatározott esetekben tételes elszámolás alapján, egyébként a Keretmegállapodás rendelkezései szerint kerülhet elszámolásra. Bázis üzemeltetés (Műszaki leírás 2.4. pont)\u202f\u202f Ezen tevékenységgel összefüggő feladatok: a SAP rendszerekhez kapcsolódó alap üzemeltetési feladatok, melyek nem üzleti funkciókhoz kapcsolódnak, hanem az egyszerűtől a komplex rendszeradminisztrátori feladatok elvégzésére vonatkoznak minden modul tekintetében. A bázis üzemeltetési feladatok vonatkozásában az alábbiakra hívja fel a figyelmet Ajánlatkérő: Ajánlatkérő a bázis üzemeltetési feladatokat egy külön szerződés keretében végezteti, így jelen felhívásnak nem képezi szerves részét a bázis üzemeltetési feladatok elvégzése, ugyanakkor Ajánlatkérő nem zárja ki azt az esetet, amely során Ajánlatadó beavatkozása szükséges egyedi szerződés alapján a bázis üzemeltetési feladatok ellátásába. Tekintettel Ajánlatkérő ilyen irányú esetléges igényére, ezen feladat kapcsán megfelelő szaktudás biztosítása szükséges ajánlattevő részéről. Amennyiben bázisüzemeltetési feladatok ellátására kerül sor, úgy annak megrendelésére és elszámolására a 2.1-2.3 illetve a 2.5-2.6 pontokban meghatározott tevékenységek és szabályok figyelembevételével kerül sor. Tanácsadási/tervezési feladatok (Műszaki leírás 2.6. pont)\u202f Ajánlatkérő egyes feladatok tekintetében kérhet olyan tanácsadási feladatot ajánlattevőtől, ami nem jár közvetlen fejlesztési feladattal, hanem adott esetben a rendszer továbbfejlesztésével, egyéb informatikai rendszerek összekapcsolásával, jövőbeni stratégia kialakításával kapcsolatos megbeszéléseken történő részvétel, tervezési dokumentáció készítés, erőforrásbecslés, projekt tervezés és stratégiai tanácsadás feladatokat foglal magában. A keretmegállapodás keretösszege: 200.000.000,- HUF + ÁFA. Ajánlatkérő tájékoztatásul közli, hogy 2020-2022 naptári években CRM fejlesztési szolgáltatást nagyságrendileg 10.000 órában, tesztelési szolgáltatást 1200 órában vett igénybe. További részletek, valamint egyéb szakmai elvárások a műszaki leírásban találhatóak.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska