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Germany – Software package and information systems – EU-weite Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots

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Tytuł: Germany – Software package and information systems – EU-weite Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots Zamawiający: ITEBO GmbH Kraj: DEU Data publikacji: 2024-08-22 Termin składania ofert: 2024-09-23 23:59 Opis przetargu: {'deu': ['Gegenstand der Ausschreibung ist eine Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots mit KI-Funktion (inkl. korrespondierender Dienstleistungen) für die Genossen und Gesellschafter der ITEBO GmbH. Die Rahmenvereinbarung kann durch die ITEBO GmbH selbst sowie für alle Gesellschafter der ITEBO GmbH genutzt werden, wobei die ITEBO GmbH die notwendigen Leistungen aus der Rahmenvereinbarung bedarfsweise abruft, koordiniert und die Abrechnung mit den jeweiligen Gesellschaftern vornimmt. Während der Vertragslaufzeit sind insbesondere folgende Leistungen je Gesellschafter/Genosse (Abruf) zu erbringen: • Lieferung der Chat- und Voicebot-Software. • Je nach Kundenanforderung bedarfsweise Dienstleistungen mit Abrechnung nach Aufwand, insbesondere: - Entwicklung bzw. Bereitstellung einer intuitiven und benutzerfreundlichen Ober-fläche. - Konfiguration und Anpassung des Chatbots an die spezifischen Bedürfnisse. - Bereitstellung eines Admin-Centers zur weiteren Konfiguration. - Integration des Chatbots in die vorhandenen IT-Systeme und Datenbanken. - Bereitstellung des Voicebots. - Durchführung des Projektmanagements im Rahmen des Implementierungsprozesses. - Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um den Chatbot effektiv zu nutzen. - Bereitstellung von umfassenden Dokumentationen zur Konfiguration und Verwaltung des Chatbots. - Durchführung von umfassenden Tests, um sicherzustellen, dass der Chatbot ordnungsgemäß funktioniert, fehlerfrei arbeitet und den definierten Anforderungen entspricht. • Support durch Fernwartung und eine „Hotline“.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska

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Źródło

TED

currency

EUR

cpv codes

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  • 48100000
  • 48500000
  • 48510000
  • 48480000

form type

competition

buyer name

ITEBO GmbH

archived at

2026-02-17T07:41:35.189804

notice type

cn-standard

buyer country

DEU

deadline used

2024-09-23T23:59:59

archive reason

Termin składania ofert już minął: 2024-09-23 23:59:59

estimated value

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publication date

2024-08-22+02:00

publication number

503376-2024

notice title all languages

bul: Гepмaния – Софтуерни пакети и информационни системи – EU-weite Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots

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slv: Nemčija – Programski paketi in informacijski sistemi – EU-weite Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots

spa: Alemania – Paquetes de software y sistemas de información – EU-weite Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots

swe: Tyskland – Programvara och informationssystem – EU-weite Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung für die Lieferung von Chat- und Voicebots

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Informacje kluczowe

Termin składania

23 września 2024

Lokalizacja

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Informacje o firmie

Nazwa firmy

Daty

Utworzono

22 sierpnia 2024

Zaktualizowano

17 lutego 2026