Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – Low-Code- Prozessdigitalisierungsplattform ITV.SH

Tytuł: Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – Low-Code- Prozessdigitalisierungsplattform ITV.SH Zamawiający: IT-Verbund Schleswig-Holstein AöR Kraj: DEU Data publikacji: 2026-02-17 Termin składania ofert: 2024-03-18 23:59 Opis przetargu: {'deu': ['Inhalt der Ausschreibung --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Im Projekt „Verwaltung 4.0” arbeitet der IT-Verbund Schleswig-Holstein (ITV.SH) gemeinsam mit den Ämtern Itzehoe-Land, Krempermarsch, Mittelangeln, Schenefeld und Wilstermarsch an einer konsequenten Überarbeitung und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse, um als Verwaltung im Sinne der Bürger:innen eine noch bessere Dienstleistung anbieten zu können. Dies soll ermöglicht werden durch die Nutzung einer Low-Code-Plattform für die Bearbeitung individueller Prozesse vom Antrag bis zur Bescheidung. Mithilfe eines Baukastensystems sollen Fachanwendungen schnell und einfach erstellt und an die verwaltungsspezifischen Anforderungen angepasst werden. Dazu gehören typische Antragsprozesse, die durch Bürger:innen sowie Unternehmen initiiert werden, aber auch verwaltungsinterne Prozesse. Mit der einzuführenden Low-Code-Plattform sollen kommunale Prozesse und Fachverfahren gemeinsam mit Drittsystemen im Verband zukünftig nahtlose digitale Prozesse und Fachverfahren gewährleisten. Für den künftigen Auftragnehmer ergeben sich daraus folgende Leistungen: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- • Herstellung der Betriebsbereitschaft • Entwicklung von Fachverfahren (Prozessdigitalisierung) • Anbindung Schnittstellen • Schulungen der Nutzer:innen • Support • Wartung und Pflege --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zeitplanung: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Der Auftragnehmer muss dazu in der Lage sein, zum Zeitpunkt der Bezuschlagung (voraussichtlich Ende Mai 2024) mit der Herstellung des Betriebs der Low-Code-Plattform zu beginnen. Diese muss zu besagtem Zeitpunkt bereits den hier formulierten Anforderungen entsprechen. Damit ist sichergestellt, dass ab diesem Datum mit der Nutzung der Plattform begonnen werden kann. Gemäß Bewerbungsbedingungen ist die Verfahrenssprache Deutsch. Sämtliche Ausarbeitungen sind in deutscher Sprache zu erarbeiten und vorzulegen --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nutzer*innengruppen / Personen: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Den Kommunalverwaltungen soll die Lösung einer Prozessdigitalisierungsplattform, in dem Prozesse digitalisiert und dokumentiert werden, die Erledigung ihrer vielfältigen Aufgaben erleichtern. Sie soll hauptsächlich von den Mitarbeitenden der Kommunalverwaltungen zur Erledigung der übertragenen Aufgaben der Sachgebiete genutzt werden. Die Verwaltungsmitarbeiter:innen erhalten über Nutzer:innenaccounts nach einem Rechte- und Rollenkonzept Zugriff auf die relevanten Funktionen in der Plattform zur effizienten und zeitgemäßen Erledigung ihrer fachlichen Aufgaben. Darüber hinaus soll besonders die Kommunikation und ortsunabhängige Zusammenarbeit mit Bürger:innen, Unternehmen und externen Nutzer:innen erleichtert und kontinuierlich verbessert werden. Bürger:innen und Unternehmen stellen über Online-Dienste oder andere Eingangskanäle Anträge für verschiedene Leistungen. Die in die Formulare eingegebenen Daten werden direkt in die Plattform übertragen und dort weiterverarbeitet. Dies gewährleistet eine effiziente und sichere Datenerfassung. Externe Nutzer:innen umfassen alle Personen in Organisationen, die aus beruflichen Gründen mit den Kommunalverwaltungen interagieren. Zu diesen Organisationen zählen insbesondere andere öffentliche Einrichtungen. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Erwartete Anzahl an Nutzer:innen (Schätzung): - Kommunalverwaltungen = 750 - ITV.SH = 20 - Sonstige = 30 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Es wird eine Rahmenvereinbarung mit nur einem Wirtschaftsteilnehmer geschlossen. Die Rahmenvereinbarung umfasst eine Landeslizenz mit bis zu maximal 1.000 Nutzer:innen (Höchstmenge) unabhängig von der Anzahl an nutzenden Kommunen und Institutionen, in Bezug auf den ausgeschriebenen Zeitraum. Bei Erreichen der Höchstmenge, beendet dies automatisch die Rahmenvereinbarung. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska