Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
Tytuł: Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages Zamawiający: Deutscher Bundestag, Referat ZR 3, Vergaben Kraj: DEU Data publikacji: 2026-02-17 Termin składania ofert: 2024-01-25 23:59 Opis przetargu: {'deu': ['Los A umfasst: - die IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) von Mitgliedern des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeiter (zurzeit circa 185 Abgeordnete zuzüglich ihrer Mitarbeiter; etwa 1.295 PC-Arbeitsplätze mit etwa 850 Telefonendgeräten), - den Auf- und Abbau von Telefongeräten einschließlich der Beratung zu deren Einsatz in den Büros von Fraktionen (zurzeit circa 400 Telefonendgeräte. Die Anzahl der zu betreuenden Anwender und Hardware wird sich u. a. infolge der nächsten Bundestagswahl bzw. durch Übernahme von IT-Support- und IT-Schulungsleistungen durch Beschäftigte der Auftraggeberin während der Vertragslaufzeit sukzessive verringern. Der Auftragnehmer hat dies bei seiner Leistungserbringung zu berücksichtigen bzw. sich hierauf einzustellen.), - die informationstechnische Beratung und Unterstützung der Auftraggeberin bei der Fortentwicklung des IT-Serviceangebots insbesondere basierend auf den Erkenntnissen im Second-Level-Support, - die Konzeption und Durchführung von IT-Schulungen und Workshops für alle IT-Anwender des Deutschen Bundestages. Die Schulungsteilnehmer kommen aus dem Kreis der circa 10.000 IT-Anwender des Deutschen Bundestages. Sie setzen sich zusammen aus den Mitgliedern des Deutschen Bundestages und ihren Mitarbeitern sowie den Beschäftigten der Verwaltung.', 'Los B umfasst: - die IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) von Mitgliedern des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeiter (zurzeit circa 185 Abgeordnete zuzüglich ihrer Mitarbeiter; etwa 1.295 PC-Arbeitsplätze mit etwa 850 Telefonendgeräten), - den Auf- und Abbau von Telefongeräten einschließlich der Beratung zu deren Einsatz in den Büros von Fraktionen (zurzeit circa 400 Telefonendgeräte. Die Anzahl der zu betreuenden Anwender und Hardware wird sich u. a. infolge der nächsten Bundestagswahl bzw. durch Übernahme von IT-Supportleistungen durch Beschäftigte der Auftraggeberin während der Vertragslaufzeit sukzessive verringern. Der Auftragnehmer hat dies bei seiner Leistungserbringung zu berücksichtigen bzw. sich hierauf einzustellen.), - die informationstechnische Beratung und Unterstützung der Auftraggeberin bei der Fortentwicklung des IT-Serviceangebots insbesondere basierend auf den Erkenntnissen im Second-Level-Support, - die Modellierung, Überarbeitung und Dokumentation von IT-Prozessen für die Arbeit des IT-Supports. Diese Aufgabe soll während der Vertragslaufzeit entfallen, da die Auftraggeberin die Schaffung einer zusätzlichen intern zu besetzenden Stelle plant. Der Zeitpunkt, zu dem eine interne Aufgabenübernahme vorgesehen ist, ist noch nicht bekannt. Der Auftragnehmer hat dies bei seiner Leistungserbringung zu berücksichtigen bzw. sich hierauf einzustellen.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska
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bul: Гepмaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
ces: Německo – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
dan: Tyskland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
deu: Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
ell: Γερμανία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
eng: Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
est: Saksamaa – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
fin: Saksa – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
fra: Allemagne – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
gle: An Ghearmáin – IT services: consulting, software development, Internet and support – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
hrv: Njemačka – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
hun: Németország – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
ita: Germania – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
lav: Vācija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
lit: Vokietija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
mlt: Il-Ġermanja – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
nld: Duitsland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
pol: Niemcy – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
por: Alemanha – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
ron: Germania – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
slk: Nemecko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
slv: Nemčija – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
spa: Alemania – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
swe: Tyskland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – IT-Anwenderbetreuung der Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihrer Mitarbeitenden, IT-Prozessdesign sowie IT-Schulungen für die Anwender/-innen des Deutschen Bundestages
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