Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
Tytuł: Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB Zamawiający: SWE Digital GmbH Kraj: DEU Data publikacji: 2024-12-23 Termin składania ofert: 2025-02-03 23:59 Opis przetargu: {'deu': ['Die Stadtwerke Erfurt Gruppe übernimmt wichtige Aufgaben der Daseinsvorsorge, einer leistungsfähigen Infrastruktur und einer hohen Lebensqualität für die Landeshauptstadt Erfurt. Die Produkte und Leistungen der Stadtwerke Unternehmen können maßgeblich in die 5 Kompetenzfelder Versorgung, Umwelt, Mobilität, Service und Freizeit gegliedert werden. Unterstützungsleistungen im Umfeld Betrieb von SAP R/3-IS-U-Lösungen betreffen ausschließlich folgende Stadtwerke-Erfurt-Unternehmen: - SWE Energie GmbH und Erneuerbare Energien GmbH in der Marktrolle Lieferant mit den Sparten Strom, Gas, Wärme - SWE Netz GmbH in den Marktrollen Verteilnetzbetreiber, grundzuständiger konventioneller Messstellenbetreiber sowie grundzuständiger intelligenter Messstellenbetreiber - ThüWa ThüringenWasser GmbH als Lieferant für die Sparte Trinkwasser - SWE Service GmbH agiert als kaufmännischer und technischer Shared-Service-Dienstleister der Unternehmen und unterstützt u. a. das Tagesgeschäft für die vorgenannten SWE-Unternehmen. Alle vorgenannten Unternehmen arbeiten aktuell mit Systemen auf Basis von SAP R/3 IS-U. Als Synonym für die vorgenannten SWE-Unternehmen werden auch die Begriffe „Versorgungsunternehmen“ oder „Versorgungssparten“ verwendet. Die SWE Digital GmbH übernimmt dabei im Kompetenzfeld Service, als IT-Shared-Service-Gesellschaft der SWE Gruppe, Aufgaben für die Konzerntochterunternehmen. Ein Schwerpunkt ist der Betrieb von IT-Lösungen. Die SWE Digital GmbH (Digital) ist der Full Service Integrator für IT-Dienstleistungen der Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe und beschäftigt am Standort in Erfurt mehr als 90 Mitarbeiter. Die Digital erbringt IT-Dienstleistungen mit den Schwerpunkten IT-Betrieb (IT-Services) und IT-Projekte. Die IT-Services umfassen Server- und Basisbetrieb, Anwendungsbasisbetrieb sowie Anwendungsbetreuung auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA). Für die Stadt Erfurt werden zudem Leistungen für Telekommunikation und Breitband erbracht. Gegenwärtig werden die eingesetzten SAP-Lösungen on-premise in den eigenen Rechenzentren betrieben. SAP Cloud- bzw. SaaS-Lösungen sind bisher ausschließlich im Umfeld der S/4HANA-Lösungen im Einsatz. Die IT-Services umfassen den 1st, 2nd und 3rd Level Support. Der 1st-Level ist dabei „Single Point of Contact“ für alle Meldungen im Umfeld von IT-Dienstleistungen und -Lösungen. Der 2nd Level übernimmt u. a. die Abarbeitung von Standards bzw. periodisch wiederkehrenden Serviceanfragen. Der 3rd-Level-Support beinhaltet Leistungen für kundeneigene Lösungen bzw. Erweiterungen. Der Auftraggeber sucht im Rahmen dieses Vergabeverfahrens einen Dienstleister mit einschlägigen Erfahrungen in der Betriebsunterstützung Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB. Die genauen Leistungen sind der Anforderungsbeschreibung zu entnehmen.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska
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bul: Гepмaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
ces: Německo – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
dan: Tyskland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
deu: Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
ell: Γερμανία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
eng: Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
est: Saksamaa – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
fin: Saksa – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
fra: Allemagne – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
gle: An Ghearmáin – IT services: consulting, software development, Internet and support – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
hrv: Njemačka – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
hun: Németország – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
ita: Germania – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
lav: Vācija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
lit: Vokietija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
mlt: Il-Ġermanja – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
nld: Duitsland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
pol: Niemcy – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
por: Alemanha – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
ron: Germania – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
slk: Nemecko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
slv: Nemčija – Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
spa: Alemania – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
swe: Tyskland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Applikationsbetrieb SAP R/3 IS-U und SAP R/3 MSB
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