France – IT services: consulting, software development, Internet and support – Strategische und operative Beratungsleistungen zur Stärkung der linearen und nichtlinearen Verbreitung des arte-angebots in Europa

Tytuł: France – IT services: consulting, software development, Internet and support – Strategische und operative Beratungsleistungen zur Stärkung der linearen und nichtlinearen Verbreitung des arte-angebots in Europa Zamawiający: ARTE G.E.I.E. Kraj: FRA Data publikacji: 2026-02-17 Termin składania ofert: 2024-08-26 23:59 Szacunkowa wartość: 270000 EUR Opis przetargu: {'fra': ["Les prestations du lot n° 1 sont les suivantes : 1) Conseil et mise en relation : a. Réalisation d’analyses de marché b. Conseils et recommandations sur de nouvelles opportunités de distribution et d’évolutions technologiques. c. Alimenter un carnet d’adresse accessible aux équipes d’ARTE 2) Mise en contact : Mise en contact et propositions de mise en relation avec des contacts utiles au sein des plateformes et au-delà 3) Project Management & accompagnement a. A la demande d’ARTE : chefferie de projet et prise en charge de la communication avec des acteurs sélectionnés b. A la demande d’ARTE : assister à des réunions, écrire des comptes rendus et des synthèses. c. Documenter l’avancement et la communication au sein de certains projets avec des outils adaptés (tel que Confluence), écrire des tickets à la demande d’ARTE d. Liens étroits avec les équipes produit et techniques en charge du développement d’ARTE.TV 4) Représentation : A la demande d’ARTE : participation à des évènement au nom d’ARTE En fonction des réunions et instances, le titulaire sera amené à rédiger l’ordre du jour et/ou le compte-rendu synthétique. Des missions non récurrentes pourront également être confiées au prestataire, notamment concernant sa participation à des salons (IFA à Berlin, IBC à Amsterdam, ANGA à Cologne, autres salons à Paris ou ailleurs...). Volume d'intervention : Le nombre de jours nécessaires à la réalisation des prestations est fixé prévisionnellement à 84 par an. Deux fois par an, les parties se réuniront pour établir un bilan concernant le nombre de jours effectivement prestés afin, le cas échéant, de procéder aux réajustements nécessaires. Les conditions d’exécution du présent lot sont les suivantes : - Parfaite connaissance du marché linéaire et non-linéaire France et Allemagne (plateformes TV connectées / FAI’s (telcos) / plateformes VOD) et de ses acteurs - Parfaite connaissance du marché des pays germano- et francophones (hors France et Allemagne) et de ses acteurs - Bonnes connaissances des marchés suivants : Espagne, Italie, Pologne et UK - Présence : Présence régulière dans les locaux d’ARTE G.E.I.E. à Strasbourg - Le trilinguisme du (des) intervenant(s) (FR, DE, EN) est requis pour la réalisation des prestations objet du présent lot : Parfaite maitrise de l’allemand, du français et bonnes capacités en anglais", 'Les prestations du lot n° 2 sont les suivantes : 1) Soutien stratégique et gestion opérationnelle des projets en matière de diffusion linéaire, gestion/coordination de projets techniques expérimentaux sur de nouvelles formes de distribution en lien avec les différents opérateurs de diffusion dans le domaine Broadcast/ (4K/UHD, , format, HbbTV , Signalisation, données associées… 2) Coordination des évolutions techniques avec les différents opérateurs de diffusion : a) Participation à des groupes de travail, pour le compte d’ARTE, dans les différentes instances de régulations techniques (ARCOM, IRT , FAVN Forum audiovisuel numérique...). b) Suivi des normes techniques et des évolutions technologiques en matière de diffusion et de leurs mises en applications (DVB, vidéo, UHD, sous-titrage, audio, Hbbtv). c) Participation (voir organisation) et suivi des comités techniques annuels avec les différents opérateurs de diffusion en France et en Allemagne (satellite, TNT, câble, ADSL/fibre …). d) Encadrement et conduite opérationnelle des relations avec les exploitants et fabricants, en lien avec la diffusion linéaire. 3) Infrastructures : a) Intervention et maintenance concernant le télétexte d’ARTE, essentiellement dans l’espace germanophone. b) Participation à des groupes de travail ou des instances de régulations technique coté Allemand pour le compte d’ARTE . 4) Coordination et participation aux différentes réunions de suivi du domaine Linéaire de la diffusion du groupe ARTE avec ARTE Deutschland, ARTE France et ARTE GEIE. Conditions d’intervention : a) Points téléphoniques réguliers avec les responsables des réseaux de diffusion d’Arte Geie et d’Arte France ; b) Participation aux réunions hebdomadaire de suivi e la diffusion linéaire ; c) Participation au comité de suivi de diffusion broadcast, une fois par mois ; d) Participation aux réunion "Distribution Internationale Linéaire" élargie avec les services juridiques, toutes les 6 semaines ; e) Participation aux comités de suivis techniques (au minimum une fois par an) avec les différents opérateurs de diffusions en France (coordination avec Arte France), Allemagne ou à l\'étranger, si nécessaire ; f) À la demande d\'ARTE, participation aux groupes de travail techniques avec les différentes instances de régulation ou de normalisation en France, en Allemagne ou à l\'étranger, si nécessaire. En fonction des réunions et instances, le titulaire sera amené à rédiger l’ordre du jour et/ou le compte-rendu. 5) Suivi hebdomadaire des tickets incidents francophones sur les vecteurs de diffusion linéaires (et de temps en temps germanophones) escaladés par le service téléspectateur. Suivi board et backlog Jira, recherche des causes, suivi des retours. Des missions non récurrentes pourront également être confiées au prestataire, notamment concernant sa participation à des salons (IBC à Amsterdam, IFA à Berlin, ANGA à Cologne, autres salons à Paris ou ailleurs...). Volume d’intervention : Le nombre de jours nécessaires à la réalisation des prestations est fixé prévisionnellement à 40 par an. Deux fois par an, les parties se réuniront pour établir un bilan concernant le nombre de jours effectivement prestés afin, le cas échéant, de procéder aux réajustements nécessaires. Les conditions d’exécution du présent lot sont les suivantes : - Parfaite connaissance des acteurs techniques des vecteurs de diffusion linéaire en France, Allemagne. - Très bonne connaissance des acteurs techniques des vecteurs de diffusion linéaire des pays germano- et francophones (hors France et Allemagne). - Bonnes connaissances des acteurs techniques des vecteurs de diffusion linéaire sur la zone Europe. - Garantie d’avoir un interlocuteurs unique dédié pour les différentes thématiques. - Présence régulière dans les locaux d’ARTE G.E.I.E. à Strasbourg. - Parfaite maitrise de l’allemand, du français et bonne maitrise en anglais.'], 'deu': ['Los 1 umfasst folgende Leistungen: 1) Beratung und Kontaktvermittlung: a. Durchführung von Marktanalysen b. Beratung und Empfehlungen zu neuen Verbreitungsmöglichkeiten und technologischen Entwicklungen c. Ausbau eines den ARTE-Teams zugänglichen Kontaktverzeichnisses 2) Kontaktvermittlung: Kontaktvermittlung und Vorschläge zur Herstellung nützlicher Kontakte zu den Plattformen und darüber hinaus 3) Projektmanagement & Begleitung a. Auf Anforderung von ARTE: Projektleitung und Übernahme der Kommunikation mit ausgewählten Akteuren b. Auf Anforderung von ARTE: Teilnahme an Sitzungen, Verfassen von Protokollen und Zusammenfassungen c. Dokumentieren des Projektfortschritts und der Kommunikation für bestimmte Projekte mit geeigneten Tools (z.B. Confluence), Erstellen von Tickets auf Anforderung von ARTE d. Pflegen enger Verbindungen zu den Produkt- und Technikteams, die für die Entwicklung von ARTE.TV verantwortlich sind 4) Repräsentation: Auf Anforderung von ARTE: Teilnahme an Events im Namen von ARTE Je nach den Sitzungen und Gremien wird der Auftragnehmer die Tagesordnung und/oder das zusammenfassende Protokoll verfassen müssen. Der Auftragnehmer kann auch mit nicht wiederkehrenden Aufgaben betraut werden, insbesondere in Bezug auf seine Teilnahme an Messen (IFA in Berlin, IBC in Amsterdam, ANGA in Köln, andere Messen in Paris oder anderswo...). Umfang der Intervention: Die Anzahl der Tage, die für die Erbringung der Leistungen erforderlich sind, wird voraussichtlich auf 84 pro Jahr festgelegt. Zweimal pro Jahr werden die Parteien zusammenkommen, um eine Bilanz hinsichtlich der Anzahl der tatsächlich geleisteten Tage zu erstellen, um gegebenenfalls die notwendigen Anpassungen vorzunehmen. Die Bedingungen für die Durchführung dieses Loses sind wie folgt: - Perfekte Kenntnis des Marktes für die lineare und nichtlineare Verbreitung in Deutschland und Frankreich (Connected-TV-Plattformen / Telekommunikationsanbieter / VoD-Plattformen) sowie seiner Akteure - Perfekte Kenntnis des Marktes in den deutsch- und französischsprachigen Ländern (außerhalb Deutschlands und Frankreichs) sowie seiner Akteure - Gute Kenntnis der folgenden Märkte: Spanien, Italien, Polen und Großbritannien - Anwesenheit: Regelmäßige Anwesenheit in den Räumlichkeiten von ARTE G.E.I.E. in Straßburg. - Die Dreisprachigkeit des/der Referenten (FR, DE, EN) ist für die Durchführung der Leistungen, die Gegenstand des vorliegenden Loses sind, erforderlich: Perfekte Beherrschung der deutschen und französischen Sprache sowie gute Englischkenntnisse.', 'Los 2 umfasst folgende Leistungen: 1) Strategischer Support und operatives Management der Projekte im Bereich der linearen Verbreitung, Management/Koordinierung experimenteller technischer Projekte im Zusammenhang mit neuen Distributionsformen in Kooperation mit den verschiedenen Providern im Bereich Broadcast/Broadband (4K/UHD, HbbTV-Format, Signalisation, Metadaten u. a.)… 2) Koordinierung der technischen Entwicklungen mit den verschiedenen Providern: a) Mitwirkung im Auftrag von ARTE in Arbeitsgruppen verschiedener technischer Regulierungsgremien (ARCOM, IRT, FAVN [Forum Audiovisuel Numérique] u.a.). b) Beobachtung der technischen Normsetzung und der technologischen Entwicklungen im Bereich der Verbreitung sowie ihrer Umsetzungen (DVB, Video, UHD, Untertitelung, Audio, HbbTV). c) Teilnahme an (bzw. Organisation) und Begleitung der jährlichen technischen Sitzungen mit den verschiedenen Providern in Deutschland und Frankreich (Satellit, DVB-T, Kabel, ADSL, OTT etc.). d) Betreuung und operatives Management der Beziehungen zu Betreibern und Herstellern im Zusammenhang mit der linearen Verbreitung. 3) Infrastruktur: a) Intervention und Wartung im Zusammenhang mit dem ARTE-Teletext, hauptsächlich für den deutschsprachigen Raum. b) Mitwirkung im Auftrag von ARTE in Arbeitsgruppen verschiedener technischer Regulierungsgremien in Deutschland. 4) Koordinierung von und Teilnahme an den verschiedenen Sitzungen zur Verfolgung der linearen Programmverbreitung der ARTE-Gruppe mit ARTE Deutschland, ARTE France und ARTE G.E.I.E. Ausführungsbedingungen: a) Regelmäßige telefonische Besprechungen mit den Verantwortlichen für die Sendenetze von ARTE G.E.I.E. und ARTE France; b) Teilnahme an den wöchentlichen Sitzungen zur Verfolgung der linearen Programmverbreitung; c) Teilnahme an den monatlichen Sitzungen des Ausschusses Programmverbreitung; d) Teilnahme an den erweiterten Sitzungen zur „Internationalen linearen Programmverbreitung“ mit den Justiziariaten, die alle 6 Wochen stattfindet; e) Teilnahme an den technischen Sitzungen (mindestens einmal jährlich) mit den verschiedenen Providern in Deutschland, Frankreich (Koordinierung mit ARTE France) sowie ggf. in anderen Ländern; f) Auf Anforderung von ARTE-Mitwirkung in den technischen Arbeitsgruppen der verschiedenen Regulierungs- und Normierungsgremien in Deutschland, Frankreich sowie ggf. in anderen Ländern. Je nachdem, um welche Sitzungen und Gremien es sich handelt, übernimmt der Auftragnehmer die Erstellung der Tagesordnung und/oder des Sitzungsprotokolls. 5) Wöchentliche Verfolgung der vom Zuschauerdienst eskalierten französischsprachigen (vereinzelt auch deutschsprachigen) Tickets zu Störungen auf den linearen Ausspielwegen. Verfolgung von Jira-Board und -Backlog, Ursachenforschung, Nachhaltung des Feedbacks. Der Dienstleister kann zudem mit punktuellen Aufgaben betraut werden, insbesondere im Zusammenhang mit der Teilnahme an Messe- und Kongressveranstaltungen (IBC Amsterdam, IFA Berlin, ANGA Köln sowie weitere Veranstaltungen in Paris oder anderswo etc.). Umfang der auszuführenden Leistungen: Der voraussichtlich erforderliche Zeitaufwand zur Auftragsausführung liegt bei 40 Tagen pro Jahr. Die Vertragspartner bilanzieren zweimal jährlich in einer gemeinsamen Sitzung die tatsächlich geleisteten Tage, um ggf. diesbezüglich erforderliche Anpassungen vorzunehmen. Für dieses Los gelten folgende Ausführungsbedingungen: - Hervorragende Kenntnis der technischen Akteure auf den linearen Ausspielwegen in Deutschland und Frankreich. - Sehr gute Kenntnis der technischen Akteure auf den linearen Ausspielwegen in anderen deutsch- und französischsprachigen Ländern (außerhalb Deutschlands und Frankeichs). - Gute Kenntnis der technischen Akteure auf den linearen Ausspielwegen in Europa. - Benennung eines einzigen Ansprechpartners für die verschiedenen Themen. - Regelmäßige Präsenz in den Gebäuden von ARTE G.E.I.E. in Straßburg. - Perfekte Beherrschung der deutschen und französischen Sprache sowie gute Englischkenntnisse.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska