Croatia – Contact management software development services – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
Tytuł: Croatia – Contact management software development services – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC) Zamawiający: MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE Kraj: HRV Data publikacji: 2025-03-25 Termin składania ofert: 2025-04-22 23:59 Szacunkowa wartość: 1100000 EUR Opis przetargu: {'hrv': ['Jedinstveni kontakt centar (u daljnjem tekstu: JKC) pruža podršku u korištenju javnih e-usluga. Cilj JKC-a je omogućiti krajnjim korisnicima brz i jednostavan pronalazak potrebnih informacija, telefonom, mailom ili digitalnom interakcijom pomoću virtualnog asistenta. Radi povećanja učinkovitosti, JKC omogućava orkestraciju procesa i automatizaciju repetitivnih radnji, a implementirani su i elementi poput upravljanja odnosima s korisnicima i korisničkim iskustvom, sa svrhom jačanja zadovoljstva korisnika e-usluga javne uprave. U kontekstu procesa pružanja podrške, razlikujemo korisnike na sljedeći način: • Korisnici (institucije koje koriste JKC za pružanje podrške) • Krajnji korisnici (građani i poslovni subjekti)']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska
Kategoria
Nie określono
Źródło
currency
cpv codes
- 72212333
- 72212333
form type
buyer name
archived at
notice type
buyer country
deadline used
archive reason
estimated value
publication date
publication number
notice title all languages
bul: Хърватия – Услуги по разработване на софтуер за управление на кореспонденция – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
ces: Chorvatsko – Vývoj programového vybavení pro správu kontaktů – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
dan: Kroatien – Udvikling af programmel til administration af kontaktpersoner – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
deu: Kroatien – Entwicklung von Kontaktverwaltungssoftware – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
ell: Κροατία – Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού διαχείρισης επαφών – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
eng: Croatia – Contact management software development services – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
est: Horvaatia – Kontaktihaldustarkvara arendusteenused – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
fin: Kroatia – Yhteyksienhallintaohjelmistojen kehittämispalvelut – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
fra: Croatie – Services de développement de logiciels de gestion des contacts – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
gle: An Chróit – Contact management software development services – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
hrv: Hrvatska – Usluge razvoja programske podrške za upravljanje kontaktima – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
hun: Horvátország – Kapcsolatkezelő-szoftver fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
ita: Croazia – Servizi di programmazione di software di gestione dei contatti – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
lav: Horvātija – Kontaktpersonu pārvaldības programmatūras izstrādes pakalpojumi – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
lit: Kroatija – Kontaktų valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
mlt: Il-Kroazja – Servizzi ta' żvilupp ta' softwer għall-ġestjoni tal-kuntatti – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
nld: Kroatië – Diensten voor ontwikkeling van contactmanagement-software – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
pol: Chorwacja – Usługi opracowywania oprogramowania do zarządzania kontaktami – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
por: Croácia – Serviços de desenvolvimento de software para gestão de contactos – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
ron: Croaţia – Servicii de dezvoltare de software pentru gestionarea contactelor – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
slk: Chorvátsko – Služby na vývoj softvéru na riadenie kontaktov – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
slv: Hrvaška – Storitve razvoja programske opreme za upravljanje stikov – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
spa: Croacia – Servicios de desarrollo de software de gestión de contactos – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
swe: Kroatien – Programvaruutvecklingstjänster för kontakthantering – Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
deadline receipt request dt
- 2025-04-22T12:00:00+01:00
deadline receipt tender date
- 2025-04-22+01:00
deadline receipt tender time
- 12:00:00+01:00
deadline additional info date
deadline additional info time
deadline receipt request date
deadline receipt request time
deadline receipt expressions date
deadline receipt expressions time