Belgium – Customer Relation Management software development services – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Tytuł: Belgium – Customer Relation Management software development services – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Zamawiający: Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale Kraj: BEL Data publikacji: 2026-02-17 Termin składania ofert: 2024-05-28 23:59 Opis przetargu: {'fra': ['L’objet de ce lot couvre la sélection de 6 INTEGRATEURS pouvant réaliser des projets de : - CRM dans Microsoft Dynamics dans les domaines de la gestion des relations clients (clients, citoyens, entreprises, etc.), gestion des contacts, gestion des communications, gestion des demandes, - CMS dans Microsoft Dynamics dans le domaine de la gestion des dossiers et de l’automatisation de tâches, de workflow et de validation - Project, Project for the Web, Project Operations gestion de la planification de portefeuille de projets et de projets, etc. - Plateforme collaborative à destination des tiers en lien avec le CMS pour le dépôt de documents, la gestion des dossiers et de l’automatisation de tâches, de workflow et de validation - La formation à l’utilisation des applications développées dans le cadre de ce lot', 'L’objet de ce lot couvre la sélection de 3 solutions informatiques permettant d’implémenter la comptabilité analytique et budgétaire au sein des 16 SISP.', 'L’objet de ce lot couvre la sélection de 3 INTEGRATEURS par solution pouvant réaliser: - de projets de comptabilité analytique et budgétaire dans les SISP telle que préconisée selon les standards de la SLRB afin de garantir un financement efficace du secteur tels que précisé à l’annexe 2 Lot 2 & 3 Besoins Comptabilité analytique et budgétaire. - la formation à l’utilisation des applications développées dans le cadre de ce lot', 'L’objet de ce lot couvre la sélection de 4 adjudicataires pour permettre la mise en place de projets de transformation digitale en tenant compte de l’impact humain au niveau des pratiques et de la culture de l’entreprise. L’adjudicataire devra accompagner, conseiller et challenger le pouvoir adjudicateur. Ce lot a pour objectif de proposer un soutien pour le développement de la stratégie, la planification et la gestion du projet de bout en bout. Ce lot prévoit également l’accompagnement de l’adjudicateur qui n’a pas les ressources nécessaires ou disponibles pour mener ce type de projet conséquent. L’approche proposée devra permettre de pérenniser le changement souhaité et d’en mesurer l’efficacité. Il est donc également attendu de l’adjudicataire de proposer un accompagnement du projet en développant également des activités de change management (ou gestion du changement) et de communication.'], 'nld': ['Het doel van dit perceel is het selecteren van 6 INTEGRATOREN om volgende projecten te realiseren: - CRM in Microsoft Dynamics op het gebied van relatiebeheer (klanten, burgers, bedrijven, etc.), contactbeheer, communicatiebeheer, aanvraagbeheer, - CMS in Microsoft Dynamics op het gebied van dossierbeheer en taakautomatisering, workflow en validatie - Project, Project for the Web, Project Operations beheer planning projectportfolio en projecten, enz. - Samenwerkingsplatform voor derden gekoppeld aan het CMS voor documentarchivering, bestandsbeheer en taakautomatisering, workflow en validatie. - Opleiding in het gebruik van de applicaties die als onderdeel van dit perceel zijn ontwikkeld', "Het doel van dit perceel is het selecteren van 3 IT-oplossingen voor het implementeren van de analytische en begrotingsboekhouding binnen de 16 OVM's.", "Het doel van dit perceel is 3 INTEGRATOREN per geselecteerde OPLOSSING te selecteren: - Projecten voor analytische en begrotingsboekhouding in de OVM's zoals aanbevolen volgens de normen van de BGHM om een doeltreffende financiering van de sector te garanderen zoals gespecificeerd in bijlage 2, percelen 2 & 3 Behoeften analytische en begrotingsboekhouding. - Opleiding in het gebruik van de in het kader van dit perceel ontwikkelde toepassingen", 'Het doel van dit perceel is het selecteren van 4 opdrachtnemers om de implementatie van digitale transformatieprojecten mogelijk te maken, rekening houdend met de menselijke impact in termen van de praktijken en cultuur van het bedrijf. Dit soort projecten heeft op verschillende manieren een impact op het bedrijf, dus is het noodzakelijk om te investeren in ondersteuning die rekening kan houden met de specifieke context en maturiteit van elke aanbesteder. De opdrachtnemer zal de aanbestedende overheid moeten ondersteunen, adviseren en uitdagen. Het doel van dit perceel is om ondersteuning te bieden bij de ontwikkeling van de strategie, de planning en het beheer van het project van begin tot eind. Dit perceel omvat ook ondersteuning voor de aanbesteder, die niet over de nodige of beschikbare middelen beschikt om dit soort grootschalige projecten uit te voeren. De voorgestelde aanpak moet het mogelijk maken om de gewenste verandering in stand te houden en de effectiviteit ervan te meten. Van de opdrachtnemer wordt daarom ook verwacht dat hij ondersteuning biedt voor het project door ook activiteiten op het gebied van change management en communicatie te ontwikkelen.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska
Kategoria
Nie określono
Źródło
currency
cpv codes
- 72212445
- 72212445
- 72212445
- 72212445
- 72212445
form type
buyer name
archived at
notice type
buyer country
deadline used
archive reason
estimated value
publication date
publication number
notice title all languages
bul: Бeлгия – Услуги по разработване на софтуер за управление на връзките с клиентите – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
ces: Belgie – Vývoj programového vybavení pro řízení vztahů se zákazníky – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
dan: Belgien – Udvikling af programmel til håndtering af kundeoplysninger og -relationer (CRM) – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
deu: Belgien – Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
ell: Βέλγιο – Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
eng: Belgium – Customer Relation Management software development services – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
est: Belgia – Kliendihaldustarkvara arendusteenused – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
fin: Belgia – Asiakassuhteiden hoito-ohjelmistojen kehittämispalvelut – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
fra: Belgique – Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) – Projet Assistance informatique Conclusion d’un accord-cadre pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System et de gestion de projets et les besoins d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire en Région de Bruxelles-Capitale.
gle: An Bheilg – Customer Relation Management software development services – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
hrv: Belgija – Usluge razvoja programske podrške za upravljanje odnosima sa strankama – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
hun: Belgium – Ügyfélkapcsolat-kezelési szoftverek fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatások – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
ita: Belgio – Servizi di programmazione di software di gestione delle relazioni con i clienti – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
lav: Beļģija – Klientu pārvaldības programmatūras izstrādes pakalpojumi – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
lit: Belgija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
mlt: Il-Belġju – Servizzi ta' żvilupp ta' softwer għall-Ġestjoni tar-Relazzjonijiet mal-Klijenti – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
nld: België – Diensten voor ontwikkeling van software voor elektronisch klantenbeheer – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
pol: Belgia – Usługi opracowywania oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
por: Bélgica – Serviços de desenvolvimento de software para gestão da relação com os clientes – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
ron: Belgia – Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
slk: Belgicko – Služby na vývoj softvéru na riadenie vzťahov so zákazníkmi – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
slv: Belgija – Storitve razvoja programske opreme za upravljanje odnosov s strankami – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
spa: Bélgica – Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
swe: Belgien – Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering – Project voor IT-ondersteuning Sluiting van een raamovereenkomst voor het implementeren van een Customer Relationship Management (CRM) dat de functionaliteiten van een Case Management System en projectbeheer combineert, en het implementeren van een tool voor analytische en budgettaire boekhouding in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
deadline receipt request dt
- 2024-05-28T10:00:00+02:00
- 2024-05-28T10:00:00+02:00
- 2024-05-28T10:00:00+02:00
- 2024-05-28T10:00:00+02:00
deadline receipt tender date
- 2024-05-28+02:00
- 2024-05-28+02:00
- 2024-05-28+02:00
- 2024-05-28+02:00
deadline receipt tender time
- 10:00:00+02:00
- 10:00:00+02:00
- 10:00:00+02:00
- 10:00:00+02:00
deadline additional info date
deadline additional info time
deadline receipt request date
deadline receipt request time
deadline receipt expressions date
deadline receipt expressions time