Belgium – Computer-related services – Digital Information Hub

Tytuł: Belgium – Computer-related services – Digital Information Hub Zamawiający: A.S.T.R.I.D. SA de droit public Kraj: BEL Data publikacji: 2024-10-25 Termin składania ofert: 2024-11-27 23:59 Opis przetargu: {'fra': ["ASTRID, l'agence gouvernementale responsable des services de télécommunications critiques en Belgique, se lance dans une transformation vers un écosystème PSAP (Public Safety Answering Point) modernisé et de nouvelle génération (Next Gen / NG). Cette initiative comprend l'intégration de nouveaux processus de prise en charge des appels d’urgences et de dispatching avec enrichissement de données contextuelles, ainsi que des canaux de communication exploitant la puissance des réseaux 4G/5G permettant une adhésion à la norme NG112 MCx et au règlement délégué (UE) 2023/444. Ce marché concerne l'acquisition des postes suivants : Poste 1: Hardware, softwares et services composant la plateforme d'intégration -DIH (Digital Information hub) - du domaine NG PSAP: l’ensemble des composants constituant la solution à mettre en œuvre. Poste 2: Services de conception de l’architecture détaillée: la conception et l'architecture détaillée (produits, hardware et software) de la plateforme d'intégration qui soit évolutive, sécurisée et fiable et répondant aux critères fixés par ASTRID. Poste 3: Prestations de mise en œuvre technique et d’intégration : \uf02d La fourniture et la mise en œuvre de la connectivité de la plateforme utilisant des technologies et protocoles standards*. \uf02d La configuration et l'intégration de la plateforme d'intégration (DIH) dans l'écosystème et l'infrastructure NGPSAP existants. \uf02d L’interconnectivité et l’interopérabilité des composants du DIH avec les éléments fonctionnels clés (IAM, WAF/WAAP, Splunk monitoring, backup, etc.) Poste 4: Prestations de formation: formation pour la couche intégration. Poste 5: Prestations de maintenance de l’ensemble des plateformes: \uf02d Support des plateformes dans le respect des « SLAs » d'ASTRID qui seront décrits dans le cahier des charges. \uf02d Gestion du cycle de vie et de l'évolution des plateformes (hardware et softwares). Poste 6: Prestations liées à la gestion de projets: \uf02d Méthodologie de gestion de projet, \uf02d planification et programmation du projet, \uf02d gestion des ressources, \uf02d communication et rapportage, \uf02d gestion des risques, \uf02d assurance qualité, \uf02d implication du client, \uf02d gestion du budget et des coûts, \uf02d support après implémentation, \uf02d ... Poste 7: Option exigée: Scalabilité de la plateforme de production (augmentation de la capacité de procession) Ce cahier des charges ne couvre pas les interfaces développées entre les différents (sous)-systèmes de l’écosystème NGPSAP. *Protocole standard: est largement accepté, bien défini, stable et utilisé par la communauté pour faciliter la communication, la collaboration et l’efficacité dans un domaine donné."], 'nld': ['ASTRID, het overheidsagentschap dat verantwoordelijk is voor de kritieke telecommunicatiediensten in België, lanceert een transformatie naar een gemoderniseerd PSAP (Public Safety Answering Point) ecosysteem van de nieuwste generatie (Next Gen / NG). Dit initiatief omvat de integratie van nieuwe processen voor het afhandelen van de noodoproepen en voor dispatching met verrijking van de contextuele informatie en communicatiekanalen die gebruik maken van de kracht van de 4G/5G netwerken waardoor de NG112 MCx norm en de Europese gedelegeerde verordening (EU) 2023/444 kunnen worden toegepast. Deze opdracht betreft de verwerving van de volgende posten: Post 1: Hardware, software en diensten die deel uitmaken van het integratieplatform – DIH (Digital Information Hub) – van het NG PSAP domein: het geheel van de componenten die de op te zetten oplossing vormen. Post 2: Diensten voor het ontwerpen van de gedetailleerde architectuur: het ontwerp en de gedetailleerde architectuur (producten en software) van het integratieplatform dat evolutief, beveiligd en betrouwbaar en conform de door ASTRID vastgelegde criteria moet zijn. Post 3: Prestaties voor technische uitrol en voor integratie: \uf02d Het leveren en implementeren van de connectiviteit van het platform gebruik makend van standaard technologieën en protocollen*. \uf02d Het configureren en integreren van het integratieplatform (DIH) in het bestaande ecosysteem en de bestaande NGPSAP infrastructuur. \uf02d De interconnectiviteit en de interoperabiliteit van de componenten van de DIH met de belangrijkste functionele elementen (IAM, WAF/WAAP, Splunk monitoring, back-up, enz.) Post 4: Prestaties qua opleiding: opleiding voor de integratielaag. Post 5: Prestaties voor het onderhoud van het geheel van de platforms: \uf02d Ondersteuning van de platforms met naleving van de “SLA’s” van ASTRID die in het bestek zullen worden beschreven. \uf02d Beheer van de levenscyclus en van de evolutie van de platforms. Post 6: Prestaties die verband houden met het projectbeheer: \uf02d Methodologie van projectbeheer, \uf02d planning en programmering van het project, \uf02d beheer van de resources, \uf02d communicatie en rapportering, \uf02d beheer van de risico’s, \uf02d kwaliteitsborging, \uf02d betrokkenheid van de klant, \uf02d beheer van het budget en van de kosten, \uf02d ondersteuning na implementatie, \uf02d ... Post 7: Vereiste optie: Schaalbaarheid van het productieplatform (verhoging van de verwerkingscapaciteit) Dit bestek omvat niet de interfaces die ontwikkeld worden tussen de verschillende (sub)-systemen van het NGPSAP ecosysteem. * Standaardprotocol: wordt in ruime mate aanvaard, is goed gedefinieerd, stabiel en door de community gebruikt voor het vergemakkelijken van de communicatie, de samenwerking en de efficiency in een welbepaald domein.']} Platforma: TED (Tenders Electronic Daily) - Unia Europejska